Budowanie marki małej firmy

Prowadząc małą firmę zastanawiasz się czy potrzebujesz inwestować w budowanie marki czy wystarczy Ci logo do prezentacji Twojej firmy? Czy budowanie marki małej firmy ma sens czy jest zarezerwowane dla dużych graczy? Czy dla naszych jedno lub kilku osobowych firm, jakich wiele działa na terenie UK inwestowanie w budowanie marki coś zmieni?

Dlaczego firmy dbają o swoją markę?

Obecnie, gdy mamy łatwy dostęp do wielu firm i konkurencja na rynku jest duża, często marka jest czynnikiem na podstawie którego dokonujemy wyboru. Dlatego wyróżniająca się marka ma większe szanse, że zostanie zapamiętana.

Czym różnią się logo, identyfikacja wizualna i marka?

Logo – jest to najprostsza reprezentacja firmy za pomocą symbolu, nazwy lub ikony. Celem logo jest prezentowanie firmy lub produktu poprzez kolory, kształt i czcionki.

Identyfikacja wizualna – to elementy wizualne, które reprezentują firmę, jak ulotki, broszury, wizytówki, papier firmowy, banery, szyldy, itp.

Marka – postrzegany przez osobę emocjonalny wizerunek firmy, produktu lub usługi. Marka będzie miała inne znaczenia dla różnych ludzi, w zależności jakie doświadczenia mieli oni do tej pory z daną marką.

Logo

Logo jest swego rodzaju skrótem, symbolem całej firmy, która stoi za nim. Za każdym razem gdy widzimy logo przypominamy sobie firmę którą reprezentuje.

Logo nie sprzedaje bezpośrednio firmy, nie musi więc zawierać opisu co firma robi. Jest to graficzna prezentacja a nie wyjaśnienie.

Ważniejsze jest co sobą prezentuje niż jak wygląda. Nie kierujemy się do Mcdonalds z powodu tego jak wygląda logo, ale to jak wygląda pomaga nam pamiętać dlaczego lubimy lub nie lubimy tam zaglądać.

Aby logo pracowało dobrze dla Twojej firmy, musi stać się rozpoznawalne i zapamiętane przez klienta. Dopiero wtedy spełnia swoje zadanie, tak jak to robi duże M dla Mcdonalds.

Są elementy, które logo powinno spełniać:

Prostota – piękne, artystycznie skomplikowane logo będzie trudne do zapamiętania, a czasem również do użycia w produkcji
Skalowalność – logo będzie używane w różnych formatach, wielkościach, mediach, a zatem musi być rozpoznawalne na wszystkim począwszy od długopisu do bilbordu
Niepowtarzalność – logo musi być specjalnie zaprojektowane, by tworzyło fundament pod proces tworzenia marki. Zdjęcie ze stocka lub gotowy clipart nie powinien być Twoim logo
Rozpoznawalność – nawet jeśli logo pojawia się w wersji czarno białej, musi być rozpoznawalne przez kształt i rodzaj fontu
Wykorzystanie kolorów – kolory pomogą rozpoznać i zapamiętać logo.

Profesjonalny projekt – uważam, że powinno zlecić się profesjonaliście zaprojektowanie logo. Prawie każdy może narysować obrazek i nazwać go logo, ale dopóki ten ktoś nie jest wtajemniczony w przekaz i intencje firmy, nie orientuje się jaki wpływ na postrzeganie ma kolor, kształt i czcionka, może skończyć y projektem, który nie będzie dobrze prezentował firmę.

Identyfikacja wizualna

To zestaw materiałów wizualnych, zwykle używanych wg ustalonego schematu / brand guidelines. Taki schemat zwykle mówi które elementy i w jaki sposób powinny być używane we wszystkich materiałach reklamowych: kolory, czcionka, layout, itp. Wszystko to sprawia, że klient rozpozna firmę nawet z daleka.

Identyfikacja wizualna to zbiór elementów, które będą promować Twoją firmę:

Logo – symbol calej identyfikacji marki
wizytówki, paper firmowy, koperty itd
ulotki, broszury, strona internetowa
produkty i opakowania
ubrania firmowe noszone przez pracowników
wewnętrzne i zewnętrzne szyldy i znaki
elementy komunikacji werbalnej, jak slogan

Do tego można dodać jeszcze inne elementy, które zaliczamy do komunikacji jak: dźwięk (muzyka w telefonie) i zapach. Wszystkie razem tworzą identyfikację wizualną firmy i wspomagają budowanie marki.

Marka

Jedna z prostszych definicji marki pochodzi z książki Marty Neumeiera, The Gap Brand: „marka jest odczuciem jaki ma osoba po kontakcie z firmą lub produktem.”

Można też mówić o marce jako „sumie” z wszystkich doświadczeń, wrażeń i wiedzy jakie ma osoba ma temat produktu, usługi lub firmy. Jak emocjonalnie postrzegamy korzyści z używania produktu, usługi czy firmy. Np zakup zegarka określonej marki, może dać ci poczucie przynależności do określonego kręgu ludzi.

Jeśli jesteś w biznesie i masz klientów, masz już pewnego rodzaju zbudowaną markę, nawet jeśli budujesz ją nieświadomie.